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提高調解工作效率 促進勞動關系和諧

我市探索“互聯網+調解”工作新模式

摘要: 為提高勞動人事爭議調解工作效率、減少群眾跑腿次數、加強人社系統行風建設,發揮調解的基礎性、前端性作用,近日,我市在全省范圍內率先完成了“互聯網+調解”勞動人事爭議在線調解管理平臺調解員的信息錄入工作。

為提高勞動人事爭議調解工作效率、減少群眾跑腿次數、加強人社系統行風建設,發揮調解的基礎性、前端性作用,近日,我市在全省范圍內率先完成了“互聯網+調解”勞動人事爭議在線調解管理平臺調解員的信息錄入工作。

據了解,全國勞動人事爭議在線服務平臺(http://223.71.147.149/portal/)可以提供在線申請、在線分配調解組織和調解員、在線審核,以及出具調解協議書等服務,實現了勞動人事爭議調解“馬上辦、網上辦、就近辦”,從而避免了勞動者與涉事用工單位直接產生沖突、多次跑路和對簿公堂的麻煩,提高了企業的決策效率,節約了司法資源、提高了勞動仲裁機構運行效率、加快了仲裁辦案流程處理速度。此外,人社部門還可以依托調解服務平臺,全面收集分析調解數據,為研判工作形勢提供支撐。

目前,我市6個縣(市、區)已經各確定1名本級系統管理員,106個鄉(鎮、街道辦事處)明確了118名調解員。下一步,市人社局將指導試點區(市、縣)完善平臺建設,組織開展學習培訓,盡快掌握平臺工作流程,積極引導勞動人事爭議通過網絡平臺申請調解,營造良好的“互聯網+調解”工作氛圍。同時,探索在線調解工作規律,運用“互聯網+”和大數據思維,改進調解服務,為全面推行“互聯網+調解”積累經驗。

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